Od kilku godzin ogólnokrajowy incydent bankowy zakłóca konta wielu klientów we Francji.

Na niektórych wyciągach pojawiają się nieznane transakcje, co budzi niepokój i dezorientację.

Kilka dużych banków jest dotkniętych tą sytuacją i apeluje do swoich klientów o czujność, jednocześnie starając się ich uspokoić.

Niewyjaśnione płatności na konta tysięcy klientów

Wszystko zaczęło się od nietypowych zgłoszeń: klienci odkryli płatności, których nigdy nie dokonali, czasami na znaczne kwoty. Sprawdzając aplikację bankową lub wyciąg online, odkryli nieoczekiwane obciążenia, bez wcześniejszego powiadomienia i autoryzacji z ich strony.

Bardzo szybko w mediach społecznościowych pojawiły się doniesienia, które podsyciły obawy przed masowymi oszustwami bankowymi. Jednak według wstępnych informacji opublikowanych przez zaangażowane instytucje, nie jest to typowy incydent hakerski.

Cztery banki bezpośrednio dotknięte anomalią

Najbardziej dotknięci są klienci Caisse d’Épargne, BoursoBank, Banque Populaire i Crédit Coopératif. Od 27 stycznia 2026 roku banki te informują część swoich klientów o awarii technicznej, która może skutkować pojawieniem się błędnych płatności na ich kontach.

Wspólnym mianownikiem tych instytucji jest ich powiązanie z grupą BPCE, która szybko zajęła się tą kwestią, aby wyjaśnić sytuację. Według grupy, problem nie wynikał bezpośrednio z tych banków, lecz z incydentu w banku partnerskim, który wywołał lawinę błędów transakcyjnych.

Płatności związane z zakupami duplikowanymi, w szczególności za pośrednictwem serwisu Vinted.

W wielu zgłoszonych przypadkach kwestionowane transakcje wydają się być powiązane z duplikatami płatności, często powiązanymi z platformą sprzedaży online Vinted. Vinted potwierdził, że wystąpiła tymczasowa awaria i że zwroty są przetwarzane.

Banki wyjaśniają, że niektóre transakcje zostały błędnie zarejestrowane, mimo że klienci nie ponieśli żadnych faktycznych wydatków. Jest to zatem błąd księgowy, a nie kradzież danych bankowych.

Dlaczego tych operacji nie należy w żadnym wypadku kwestionować na razie

W obliczu podejrzanych opłat, naturalną reakcją jest natychmiastowe złożenie reklamacji. Jednak banki wyraźnie proszą swoich klientów, aby w tym konkretnym przypadku tego nie robili.

Nieprawidłowe transakcje są już identyfikowane i automatycznie cofane. Złożenie indywidualnego sporu może spowolnić proces korekty, a nawet skomplikować proces korygowania rachunków. Banki zapewniają, że wszelkie błędnie pobrane kwoty zostaną zwrócone bez żadnych opłat ani kar.

Co robić w oczekiwaniu na pełną legalizację

Chociaż sytuacja może być stresująca, banki apelują o spokój i cierpliwość. Zaleca się regularne monitorowanie konta, zachowywanie wszelkich informacji wysyłanych przez bank oraz sprawdzanie w najbliższych dniach, czy ewentualne błędne opłaty zniknęły.

Według zaangażowanych instytucji, incydent jest obecnie rozwiązywany i nie powinien mieć trwałego wpływu na konta klientów. Po wprowadzeniu korekt salda powinny wrócić do normy.

Poważny incydent, ale pod kontrolą

Ten incydent bankowy przypomina o tym, jak ważne jest regularne sprawdzanie swoich kont, nawet jeśli nie podejrzewasz oszustwa. Chociaż nieprawidłowe płatności mogą być niepokojące, banki zapewniają klientów, że sytuacja jest pod kontrolą i że otrzymają pełny zwrot pieniędzy.

Jeśli po ogłoszonym okresie rozliczeniowym nadal będziesz mieć wątpliwości, możesz skontaktować się ze swoim doradcą bankowym. Do tego czasu rada pozostaje ta sama: monitoruj sytuację, bądź cierpliwy i unikaj pochopnych działań.